ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি Jitawin (https://jitawin.bio) পরিচালিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্মতি দিচ্ছেন।
Jitawin বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। তাই আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড (GDPR-অনুপ্রাণিত নীতি) অনুসরণ করি। এই নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন — কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার করা হয়নি।
এই গোপনীয়তা নীতি Jitawin-এর মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল প্রতিক্রিয়াশীল সংস্করণ এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?
Jitawin শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| প্রযুক্তি তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
| ব্যবহারের তথ্য | খেলার ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান |
আমরা সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য তথ্য কখনো সংগ্রহ করি না। কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ বিবরণও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
Jitawin সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
- ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
- গ্রাহক সেবা প্রদান এবং অভিযোগ সমাধানের জন্য।
- প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য।
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করার জন্য।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নয়নের জন্য।
Jitawin আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো প্রোমোশনাল বার্তাও পাঠানো হয় না।
তথ্য কখন এবং কার সাথে শেয়ার হয়?
Jitawin সাধারণত আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:
-
পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
-
আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে।
-
প্রযুক্তি সরবরাহকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
-
প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্তে সহযোগী নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।
উপরে উল্লিখিত সকল তৃতীয় পক্ষ Jitawin-এর গোপনীয়তা নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
কুকি নীতি
Jitawin-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?
Jitawin প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা ধারণকাল নির্ধারিত আছে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনগত প্রয়োজনে)।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী)।
- গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
- লগ ফাইল ও আইপি ডেটা: ৯০ দিন।
- কুকি ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)।
নির্দিষ্ট সময় পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।
আপনার অধিকার
Jitawin-এ আপনার তথ্য সম্পর্কিত নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:
আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন।
আপনার তথ্য ডাউনলোড করে নিতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jitawin.bio-তে ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
Jitawin আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা বার্ষিক সিস্টেম পরীক্ষা।
- কর্মীদের প্রশিক্ষণ: গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
যদি কখনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, Jitawin ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সতর্কতামূলক পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করবে।
শিশুদের গোপনীয়তা
Jitawin-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@jitawin.bio-তে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
Jitawin সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি নোটিশ দিয়ে আগে থেকে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য:
ইমেইল: support@jitawin.bio | লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেই।
বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে খেলুন নিশ্চিন্তে
Jitawin-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।